Momenteel zijn we op zoek naar:
BEDIENDE DIENST NA VERKOOP FAKRO - LICHTSTRATEN
We zijn op zoek naar een probleemoplossende bediende die zijn/haar job met passie, inzet en volle overgave tot een goed einde brengt om onze dienst na verkoop FAKRO en lichtstraten te ondersteunen.
TAKEN
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten voor onze dienst na verkoop FAKRO, en dit zowel telefonisch als per email.
- Je valideert en analyseert de inkomende dossiers.
- Controle op de volledigheid van de beschikbare info behoort ook tot jouw taken, waarna je eventueel nog verder navraag doet naar ontbrekende elementen.
- Klanten worden door jou geïnformeerd naar de stand van zaken van hun dossier, waarbij je met hen ook afstemt inzake realistische leverings- en plaatsingstermijnen.
- De planning van de technieker(s) op de baan stel jij op ifv hoogdringendheid, regio, … vanuit een realistisch oogpunt naar zowel werktijd, als reistijd. Daarnaast zorg je er natuurlijk ook voor dat deze over alle (dossier en plaatsings) info en materialen beschikken.
- Je stemt dagelijks af met de leverancier, zowel via CRM, email, als telefonisch mbt de bestelling en de levering van bepaalde onderdelen.
- Optimalisatie van de bestaande processen om de klachtenopvolging nog beter op punt te stellen.
- Ondersteuning in de dagelijkse werking van de afdeling lichtstraten.
PROFIEL
- Feeling en interesse voor de bouwsector en ons productgamma zijn een must!
- Met je analytische en professionele ingesteldheid, weet je voor elk probleem wel een oplossing te vinden.
- Van nature ben je administratief sterk en ga je bovendien stelselmatig, nauwkeurig en stipt tewerk.
- Het opstellen van een realistische planning met respect voor alle elementen drijft jou dagelijks vooruit.
- Als betrokken teamplayer ben je flexibel ingesteld en weet je met anderen goed af te stemmen.
- Je houdt van diversiteit in je takenpakket en bent leergierig en klantvriendelijk ingesteld.
- Je weet klanten en leveranciers zowel schriftelijk als mondeling in het Nederlands, Frans als Engels verder te helpen.
- De nodige ervaring op een klanten/klachtendienst is een troef.
- Je hebt bij voorkeur een diploma en/of ervaring in een (bouw)technische omgeving op zak.
AANBOD
- Interessante en gevarieerde functie bij een ervaren en stabiele speler op de markt van bouwmaterialen.
- Bij Albintra werk je in een bedrijf dat internationaal georiënteerd is, maar lokaal georganiseerd is.
- Je mag zelfstandig je takenpakket beheren en wordt daarnaast omringd door collega’s die al jaren aan de slag zijn bij Albintra.
- Competitief en marktconform verloningspakket aangevuld met de nodige extralegale voordelen.
- Contract van onbepaalde duur (voltijds/deeltijds bespreekbaar), waarbij je op jaarbasis ook mag rekenen op de wettelijke ADV dagen volgens de regels van de Bouwsector.
INTERESSE?
Versterk jij binnenkort ons team met je kennis en positieve ingesteldheid?
Stuur dan asap je cv en motivatiebrief naar
Nele.Vivet@Albintra.be!
Of lijkt deze job wel iets voor iemand die je kent, laat hen dan zeker met ons contact opnemen
en dan bekijken wij graag de mogelijkheden om het team van Albintra te komen versterken.
Wij kijken er alvast naar uit!